미김제 네비원





 
작성일 : 17-12-30 11:56
[기타문의] 천안 신방점 뭡니까?
 질문자 : 나야나
조회 : 659  

 

천안 신방점 대리점이 맞냐고 묻는 글에 네비원에서 리플이 대리점은 본사 말고 운영하지 않는다고 적혀있었습니다.
>안녕하세요 네비원 입니다.
저희 마감재 뉴네비원 회사는 대리점을 운영하지 않습니다.
경기도 하남시에 본사만 운영중이며 문의하신 대리점은 저희 회사가 아닙니다.
뉴네비원은 마감재 제조회사이며. 네비게이션 매립마감재 및 부자재를
장착점에 도소매로 판매하는 회사입니다.


그런데 천안 신방점에서는 버젓이 멤버쉽 관련 안심 회원가입신청서를 받습니다
이건 대리로 가입 신청 해준다는 뜻이고 그 말인 즉슨 대리점이라는 인식이 소비자들에겐 있지 않습니까?
* 첨부한 사진에서도 보면 알겠지만 회원가입신청서 맨 끝부분에 (주) 네비원 신방점 이라고 적혀있고, 가입신청서를 넣어주는 봉투에 네비원 홈페이지까지 작성되어 있습니다.
이런데도 대리점이 아니라니요?????

네비원의 이미지도 한몫하는것인데 천안 신방점에 갔다가 기분이 너무 나빠서 네비원 찾아 가입해서 글씁니다.

오늘이 연휴가 아니였다면 바로 전화해서 한마디 하려고 했는데
연휴라고 공지가 떠서 전화계속 하다가 끊었는데

제품이 고장으로 찾아갔는데 처음부터 화가 나서 말한것도 아니고
말씀을 듣자 하니 목소리 톤이 높아진거같은데
아침부터 기분이 나쁘셔서 오셨냐는둥 ..
제가 막말로 욕을 한것도 아니고 목소리 톤만 높아진 상황이였고
고장이 난 상황에서 누가 기분 좋게 이야기 나오겠습니까
옆에 사람들도 있었지만 전 처음부터 목소리를 높인것도 아닌 상황이였습니다.

어찌됐건 고객을 응대하는 곳이면 당연히 고장난 상황에서 기분 나쁘게 들고 올 사람들도 있을텐데
항상 그런식으로 고객 응대를 하시는지
서비스 정신부터 다시 배우셔야겠고
제가 무슨 갑도 아니고 을도 아닌 상황에서 갑질을 한것도 아니고
삿대질 욕설 아무것도 없었고
1년 반만에 고장이 난 상황이 너무 어이가 없어서 목소리 톤만 조금 높아진 상황인데
가르치려고 드시는 사장의 태도에 너무 어이가 없네요.

답변  


안녕하세요.

사진 보내주신 네비원과 다른 회사입니다.

저희 회사마크는 홈페이지 상단좌측에 있는 마크가 저희 회사마크이며 "뉴네비원" 상호를 사용하고있습니다.

홈페이지 주소는  www.navi-1.co.kr  입니다.

(주) 네비원 과는 홈페이지주소, 대표번호, 상호명 다 다르며 본사 한곳만 운영되는 곳입니다.

 
 

 
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